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CONFERENCE AGENDA

The event will provide English/Spanish Translation. 
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Tuesday, April 18
2:30-3:30pm LATAM ATM Deployers Forum
4:00-5:30pm ATMIA Latin America Board Meeting (open only to LATAM board members only)
Wednesday, April 19
8:00am-5:00pm Registration Desk Open
8:30-9:00am Coffee/Tea
9:00am Welcome
David Tente, Executive Director, ATMIA US & Latin America
9:10am

50 years of ATMs and a Future Full of Innovation
They still dispense cash, but today’s ATMs bear little resemblance to those of 50 years ago. Our program will begin with a look at 50 years of ATMs – how much they have changed and how ubiquitous they have become. Technologies for the financial services industry are evolving rapidly – including those for ATMs. Mobile applications and cloud-based services are even becoming important elements of developing strategies for the self-service channel. This presentation will examine current innovations, a changing customer experience, and the future of the ATM as a secure payments hub that connects cash to virtually any other transaction type or monetary exchange.
David Tente, Executive Director, ATMIA Latin America

9:50am Consumer Experience Banking (Cx Banking)
Learn how the new concept of Consumer Experience Banking has helped banks to satisfy their customers, generate income and reduce costs through the auto service and assisted service channel
Ricardo Saenz, Field Solutions Mgr, Caribbean & Latin America, NCR
10:45am Coffee Break ~ Sponsored by Feerica/SMARTSTAIN
10:45-5:00pm Exhibit Hall Open
11:15

How to Deal With Commercial Customer's Cash in a Transformed Bank Branch
Bank transformation projects tend to focus on the retail customers' experience in bank branch. The requirements and needs that commercial customers have can be very different. Prosegur has helped several banks around the globe to tackle this issue in an innovative way. This presentation shares the experience of two very different banks, one from Germany and the other from Australia, deploying automation and clever processes to provide a fresh approach to dealing with commercial customers' cash in their transformed branches. 
Achim Boers, Innovation Director, Prosegur

11:45am

Proctecting ATM physical attacks with ink staining intelligent systems
Through the past few years some major Mexican ATM networks have equipped their ATMs with ink protection systems and have had a major reduction in crime.
The presentation will explain the technology and how/why it has been so efficient as well as give some more examples of similar business cases. 
 
Patrice Rullier, Managing Director, Oberthur Cash Protection

12:15-1:00pm Lunch
1:00pm ATM Security and Technology
This presentation examines how ATMs have been evolving to face logical and physical attacks in Brazil, using new technologies to defeat criminals, prevent attacks and protect cash cycle, players and society  
Michele D'Ambrosio, Executive Manager, Tecban
1:30pm

Breaking Multivendor ATM Security
This presentation is aimed at demystifying the great taboo of security at ATMs, covering everything from the physical layer level vulnerabilities of hardware that are native from factory, going into the software and applications, which allows cyber attackers taking control of the it.

The session aims to reach both current and future attacks that have been at the level of ATMs in the region and the security measures that banks should consider to protect themselves adequately.

All demos will be prerecorded in our laboratory ATMs with different models showing innovative techniques that are using cyber attackers in different parts of the world to take control of ATMs and protection layers should handle ATMs.

Example of Demos:
- Physical attacks to withdraw money from ATM

- Physical attacks the perimeter of the ATM

- Backdoor in certain type of ATMs.

- Interception cardholder data on encrypted communications ATM

- Attacks on Cards without chip & Chip Cards

- Physical attacks extracting money from ATM

- Reversing the ATM management applications to bypass security USB key

- Lock picking in the ATM and vaults opening (currently developing)

- Removing passwords operating system manufactured in several models ATM

- Also they will be spoken of typical malware techniques, card trapping, cash trapping, skimming and other derivatives.
Alvaro X Andrade Sejas, CEO, Ethical Hacking Consultores

2:00pm

Five Ways to Get More Revenue Out of Your ATM.
The ATM is becoming a more central player in the payments industry. With an increased demand for anytime/anywhere immediate payments and a need for ATM owners to generate new revenue, our presentation will look at five ways to diversify the ATM’s functionality, generate new revenue with Value Added Services and ensure your ATMs are a customer favorite.
Moderator: Kaye Berjot, Value Added Services Lead Strategist, Euronet
Panelists: 
- Ed Robles, Director of Sales, Latin America, Euronet Worldwide
- Luis Bencosme, President, Cardnet
- Oscar Ramon Salgado Kafatti, Manager of Alternative Channels, Banco Atlantida

2:45pm Coffee Break
3:15pm

Does your ATM software strategy support your bank's business strategy?
The adoption of new ATM and self-service technologies is a key component in banks efforts to cut costs and improve the customer's banking experience while transforming their retail delivery network. We will discuss the emergence of these exciting technologies including assisted self-service and how these new technologies can be used to support the banks long-term business transformation strategy. 
Steve Hensley, EVP Global Sales, KAL

4:00pm SmartSafe Revolution
TBA 
Brendan Burge, Executive Director, Counting on Currency
4:45pm Closing Remarks
5:00-6:30pm Evening Networking Reception ~ Sponsored by WitzCo TechnoDev
Thursday, April 20  
8:00am-3:00pm Registration Desk Open
8:30am Coffee/Tea
9:00am Opening Remarks
Brendan Burge, Reconnaissance International 
9:10am

Creating financial inclusion by using ATMs to top-up transportation cards
This session will discuss how existing investments in ATM estates can be used to generate additional revenue, as well as create opportunities for financial inclusion.  EMV capable ATMs can be adapted to top-up transportation cards.  A high percentage of urban residents are unbanked, but most have mobile devices and/or transportation cards.
Edgar Betts, Director, Smart Card Alliance – Latin America (SCALA)

9:45am Real attacks scenarios in ATMs networks
In the presentation we will describe real attacks scenarios to ATMs networks from the 3 major ATM hardware vendors we will show how we handle and response to this types of attacks in real time. - We will talk about black box scenarios - Different Families of Malware for Diebold and NCR - Some common vulnerabilities that all hardware and software vendor have that the bad guys use. all the cases come from real experience in more that 20 different ATM network around Latino America and North America.
Rafael Revert, CEO, Cyttek Group
10:15am Coffee Break
10:15am-3:00pm Exhibit Hall Open
10:45am

Create Revenue from your ATMs with DCC
Create new revenue streams on ATMs with DCC.  Easy and simple integration to your host and fully card association compliant.  Process over 115 currencies without impact on the funding process.
Luis Segura, Business Development Director, Planet Payment Inc

11:15am The Evolution of Currency Logistics
Methodologies for handling currency within a country are often dictated from the top-down and policies are initiated at the central bank level for entire countries. While no single solution will meet the unique needs of every environment there are some proven tools and techniques that should always be considered.  
Steven Glude, Vice President, Productivity Systems International (PSI)
11:45am Lunch
12:45pm

Setting a Currency Management Strategy - Preparing for Series Success
Change increases risk and there are few more public “products” than a banknote. Although the theory of risk management is well known, this presentation considers the role of strong partnerships in risk mitigation in the banknote industry. Legal structures give clarity and drive rigour but it is the willingness of capable partners to work together to a shared plan that delivers – including those responsible for handling and distributing the banknotes (such as CIT companies and ATM deployers) . As the cash cycle becomes more complex and the number of stakeholders involved increases, the need for an effective shared plan increases while becoming harder to deliver. Innovia will share its experience and highlight what it regards as best practice enabling central banks to introduce new banknote designs successfully.
Chris Catlin, Head of PolyTeQ Central Banking Services, Innovia Security

1:15pm

How to stop ATM attacks in a few seconds
In 2015 Brazil had more than 1.200 ATM attacks. Gas and dynamite explosions destroyed for millions, but after the installation of a sophisticated Fog Cannon solution, these attacks have been reduces to an absolute minimum. From Denmark CEO of PROTECT Poul Dalsgaard will show videos and the full case, and he will also show you the monitoring solution, which today is installed in more than 4.000 banks in Brazil. Furthermore Poul Dalsgaard will show you solutions from Europe. 
Poul Dalsgaard, CEO, PROTECT A/S
Rogerio Camargo, CEO, Alarmtek - Protect

1:45pm Closing Remarks
David Tente, Executive Director, ATMIA Latin America

 

PROGRAMA de la conferencia

El evento proporcionará servicios de traducción de inglés a español para aquellos que deseen aprovechar esta opción.

Martes, 18 de abril
14:30-15:30 Reunión de Miembros de América Latina (sólo miembros)
16:00-17:30 Reunión de la Junta de ATMIA América Latina (sólo miembros de la Junta de América Latina)
Miércoles, 19 de abril
8:00-17:00 Apertura Mesa de Inscripción
8:30-9:00 Pausa para el café
9:00 Bienvenida
David Tente, Director Ejecutivo, ATMIA EE.UU. y América Latina
9:10

50 Años de Cajeros Automáticos y un Futuro Lleno de Innovación

Siguen dispensando dinero en efectivo, pero los cajeros automáticos de hoy en día se parecen poco a los de hace 50 años. Nuestro programa comenzará echando un vistazo a estos 50 años de cajeros automáticos: Cuánto han cambiado y lo ubicuos que se han vuelto. Las tecnologías para la industria de los servicios financieros están evolucionando rápidamente, incluyendo las de los cajeros automáticos. Las aplicaciones móviles y los servicios basados en la nube, incluso se están convirtiendo en elementos importantes en el desarrollo de estrategias para la vía del autoservicio.  Esta presentación examinará las innovaciones actuales, una experiencia del cliente cambiante, y el futuro del cajero automático como un centro de pago seguro que conecta el dinero en efectivo con prácticamente cualquier otro tipo de transacción o intercambio monetario. 

David Tente, Director Ejecutivo, ATMIA América Latina
9:50 El Banco de la Experiencia del Consumidor (“Cx Banking”)
Aprenda acerca de cómo el nuevo concepto “Consumer Experience Banking” ayudó a los bancos a satisfacer a sus clientes, generar ingresos y reducir costes a través del autoservicio y el canal de servicio asistido
Ricardo Saenz, Field Solutions Mgr, Caribbean & Latin America, NCR
10:45 Pausa para el café
10:45-17:00 Apertura Sala de Exposiciones
11:15

Cómo Tratar el efectivo del Cliente Comercial en una Sucursal Bancaria Transformada
Los proyectos de transformación bancaria tienden a centrarse en la experiencia del cliente minorista en la sucursal bancaria. Los requisitos y las necesidades que tienen los clientes comerciales pueden ser muy distintos.  Prosegur ha ayudado a varios bancos de todo el mundo a abordar esta cuestión de una manera innovadora. Esta presentación comparte la experiencia de dos bancos muy distintos, uno de Alemania y el otro de Australia, en la implementación de la automatización y los procesos inteligentes para ofrecer un nuevo enfoque al tratamiento del dinero en efectivo de los clientes comerciales en sus sucursales transformadas.

Achim Boers, Director de Innovación, Prosegur

11:45

Protección de cajeros automáticos contra ataques físicos con sistemas inteligentes de maculación de billetes con tinta
En los últimos años, algunas de las principales redes mexicanas de cajeros automáticos han equipado sus cajeros automáticos con sistemas de protección con tinta y han observado una importante reducción de la delincuencia.

La presentación explicará la tecnología y cómo/por qué ha sido tan eficaz, y dará algunos ejemplos más de casos de negocios similares.
Patrice Rullier, Director General, Oberthur Cash Protection

12:15-13:00 Almuerzo
13:00

Seguridad y Tecnología de Cajeros Automáticos
Esta presentación examina cómo los cajeros automáticos han estado evolucionando para hacer frente a ataques lógicos y físicos en Brasil, utilizando las nuevas tecnologías para derrotar a los criminales, prevenir ataques y proteger el ciclo de dinero en efectivo, las compañías y la sociedad.

Ponente: Benito Luis Rossiti, Director de Relaciones, Tecban

13:30

Rompiendo la Seguridad de los Cajeros Automáticos Multivendor
Esta presentación está destinada a desmitificar el gran tabú de la seguridad en los cajeros automáticos, cubriendo todo, desde las vulnerabilidades a nivel de capa física del hardware que son nativos de fábrica, entrando en el software y las aplicaciones, lo que permite a los atacantes cibernéticos tomar el control del mismo.

El objetivo de la sesión es tratar los ataques actuales y futuros que se han producido a nivel de cajeros automáticos en la región y las medidas de seguridad que los bancos deberían considerar para protegerse adecuadamente.

Todas las demostraciones serán grabadas con antelación en nuestros cajeros automáticos de laboratorio, con diferentes modelos, mostrando las técnicas innovadoras que están utilizando los atacantes cibernéticos en las distintas partes del mundo para tomar el control de cajeros automáticos, y las capas de protección que deberían tener los cajeros automáticos.   


Ejemplos de Demostraciones:

- Ataques físicos para retirar dinero del cajero automático

- Ataques físicos al perímetro del cajero automático

- Puerta de atrás en ciertos tipos de cajero automático

- Interceptación de datos del titular de la tarjeta en las comunicaciones cifradas del cajero automático

- Ataques a tarjetas con y sin Chip.

- Ataques físicos extrayendo dinero del cajero automático

- Reversión de las aplicaciones de gestión del cajero automático para eludir la clave de seguridad USB

- Forzamiento de cerradura en el cajero automático y apertura de bóvedas (actualmente en desarrollo)

- Extracción de contraseñas de sistemas operativos en varios modelos de cajero automático

- También se hablará de técnicas típicas de malware, atrapamiento de tarjetas, atrapamiento de billetes, skimming (clonación de tarjetas) y otros derivados. 
Alvaro X Andrade Sejas, Director Ejecutivo, Ethical Hacking Consultores

14:00

Cinco Maneras de Obtener Más Ingresos de Su Cajero Automático.
El cajero automático se está convirtiendo en un jugador más central en la industria de los pagos.  Con una mayor demanda de pagos inmediatos en cualquier momento y en cualquier lugar y la necesidad de los propietarios de cajeros automáticos de generar más ingresos, nuestra presentación examinará cinco maneras de diversificar la funcionalidad de los cajeros automáticos, generar nuevos ingresos y garantizar que sus cajeros automáticos sean los favoritos de los clientes.
Moderador: Kaye Berjot, Estratega Principal de Servicios de Valor Agregado, Euronet
Panelistas:- Ed Robles, Director of Sales, Latin America, Euronet Worldwide
- Luis Bencosme, President, Cardnet
- Oscar Ramon Salgado Kafatti, Manager of Alternative Channels, Banco Atlantida

 

14:45 Pausa para el café
15:15

¿La estrategia de software de sus cajeros automáticos respalda la estrategia comercial de su banco?
La adopción de nuevas tecnologías para cajeros automáticos y autoservicios es un componente clave en los esfuerzos de los bancos por reducir costos y mejorar la experiencia bancaria del cliente, al mismo tiempo que transforman su red de distribución minorista. Cubriremos la aparición de estas emocionantes tecnologías incluyendo el autoservicio asistido y cómo estas nuevas tecnologías pueden ser usadas para apoyar la estrategia de transformación de negocios a largo plazo de los bancos.  
Steve Hensley, EVP Global Sales, KAL

16:00

Sesión
Descripción
Brendan Burge, Executive Editor, Counting on Currency

16:45 Palabras de Clausura
17:00-18:30 Recepción para establecer contactos
Jueves, 20 de abril
8:00-15:00 Apertura Mesa de Inscripción
8:30 Pausa para el café
9:00 Comentarios de Apertura
Por confirmar
9:10

Creación de inclusión financiera mediante el uso de cajeros automáticos para la recarga de tarjetas de transporte
En esta sesión se analizará cómo se pueden utilizar las inversiones existentes en espacios para cajeros automáticos para generar ingresos adicionales, así como crear oportunidades para la inclusión financiera.  Los cajeros automáticos compatibles con EMV se pueden adaptar para recargar tarjetas de transporte.  Un alto porcentaje de los residentes urbanos son desbancarizados, pero la mayoría tiene dispositivos móviles y/o tarjetas de transporte.
Edgar Betts, Director, Smart Cad Alliance – Latin America (SCALA)

9:45 Redes de Cajeros Automáticos – Ataques Cibernéticos y Recomendaciones de Protección
Las redes de los cajeros automáticos se están enfrentado a muchas amenazas hoy en día. En esta sesión se expondrán diferentes casos de ataques de caja negra en toda Latinoamérica, nuevo malware para cajeros automáticos detectado en América Latina en 2016, y los métodos y procedimientos para la detección, prevención y mitigación de las amenazas para los cajeros automáticos.  Se mostrarán las debilidades del software de los proveedores de cajeros automáticos, así como la forma en que la industria de seguridad de los cajeros automáticos puede mitigar estas debilidades y proteger los cajeros automáticos de los ciberdelincuentes.
Rafael Revert, CEO, Cyttek Group
10:15 Pausa para el café
10:15-15:00 Apertura Sala de Exposiciones
10:45

Cree Ingresos de sus Cajeros Automáticos con DCC
Cree nuevos flujos de ingresos en cajeros automáticos con DCC. Integración fácil y sencilla a su anfitrión y totalmente compatible con la asociación de tarjetas. Procese más de 115 divisas sin impacto en el proceso de financiación.
Luis Segura, Business Development Director LAC, Planet Payment

11:15

La Evolución de la Logística de la Moneda

Las metodologías para el manejo de la moneda dentro de un país a menudo se dictan desde arriba y las políticas se inician a nivel del banco central para países enteros.  Aunque no existe una sola solución que satisfaga las necesidades únicas de cada entorno, existen algunas herramientas y técnicas probadas que siempre deben considerarse.
Steven Glude, Vicepresidente, Productivity Systems International (PSI)
11:45 Almuerzo
12:45

‘Establecer una Estrategia de Gestión de Divisas – Estrategia Exitosa para una Nueva Serie’
El cambio incrementa el riesgo y existen pocos “productos” más públicos que un billete de banco. Aunque la teoría de la gestión de riesgos es bien conocida, esta presentación estudia el papel de asociaciones sólidas en la mitigación de riesgos en la industria de los billetes. Las estructuras legales brindan claridad y rigidez, pero es la voluntad de los socios capaces de trabajar juntos en un plan compartido lo que da resultados – incluyendo a aquellos responsables de manejar y distribuir los billetes (como las empresas de transporte de efectivo y los distribuidores de cajeros automáticos). A medida que el ciclo de efectivo se vuelve más complejo y el número de actores involucrados aumenta, la necesidad de un plan compartido eficaz aumenta mientras se hace más difícil de conseguir. Innovia compartirá su experiencia y resaltará lo que considera como mejores prácticas permitiendo a los bancos centrales introducir nuevos diseños de billetes con éxito.
Chris Catlin, Jefe de PolyTeQ Central Banking Services, Innovia Security

13:15

Ataques a Cajeros Automáticos en Brasil - detener a los ladrones en segundos
El hecho de que los ladrones hagan explotar los cajeros automáticos se ha convertido en un problema creciente en muchos países. En 2015, sólo Brasil sufrió 1.251 explosiones en cajeros. Después de instalar Fog Cannon y seguridad mecánica en más de 4.000 bancos, este número ha caído de forma dramática - casi a cero. Se mostrarán imágenes de cámaras de videovigilancia y se demostrará la solución completa - cómo detener a los ladrones. También formarán parte de esta presentación los testimonios en vídeo de administradores de seguridad de cajeros automáticos.

Poul Dalsgaard, Director Ejecutivo, PROTECT

Rogerio Camargo, Director Ejecutivo, Alarmtek Electronica LTDA

13:45
  Palabras de Clausura

 

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